Ota Yhteyttä
UKK
Hyväksyttekö Klarnan ja MobilePayn?
Kyllä, ehdottomasti! Mukavuutesi ja turvallisuutesi vuoksi hyväksymme maksut Klarnalla, MobilePaylla, PayPalilla, Apple Paylla, Google Paylla sekä luotto-/pankkikortilla (Visa ja Mastercard). Koko maksuprosessi on 100 % turvallinen ja salattu.
Miten voin ottaa yhteyttä Aurora Helsinki?
Tiimimme auttaa mielellään! Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa sähköpostitse: info@aurora-helsinki.com. Olemme tavoitettavissa joka päivä, klo 9–23, ja vastaamme yleensä viimeistään 24 tunnin kuluessa.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat vahvistussähköpostin seurantanumerolla. Voit käyttää tätä koodia sivullamme 'Tilauksen seuranta' tai suoraan kuljetusyhtiön sivustolla seurataksesi toimitusta reaaliajassa.
Voinko palauttaa tuotteen, jos en ole tyytyväinen?
Toki. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi tai siinä on vika, sinulla on 30 päivää (vastaanottamisesta) aikaa ottaa meihin yhteyttä ja pyytää palautusta tai vaihtoa EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Lähetä meille vain sähköpostia, niin aloitamme prosessin.
Voinko muuttaa tilaustani myöhemmin?
Jos ilmoitat asiasta 24 tunnin kuluessa, pyrimme muokkaamaan tilauksesi toiveidesi mukaiseksi. Tilauksesi käsitellään kuitenkin mahdollisimman nopeasti, joten älä odota liian kauan.
Ilmainen toimitus Suomessa
Käytämme Postia nopeisiin ja luotettaviin toimituksiin. Nauti ilmaisesta vakiotoimituksesta kaikkiin tilauksiin Suomessa.
Asiakaspalvelu 24/7
Olemme aina käytettävissäsi. Ota yhteyttä milloin tahansa osoitteeseen info@aurora-helsinki.com — tiimimme vastaa mahdollisimman pian.
TURVALLISET MAKSUTAVAT
Voit maksaa tilauksesi turvallisesti Klarnalla, MobilePaylla, Visalla, Mastercardilla, Google Paylla, Apple Paylla tai muulla pankki-/luottokortillasi.